交換・返品・キャンセルについて

  • ご交換について

                  ご注文商品のサイズが合わなかった時のみ、サイズ交換を承っております。ご希望の場合は、下記を必ずご確認の上、商品到着日を含む7日以内にお問い合わせフォーム(文字リンク)からお申し込みください。

    ご注文商品の返送先住所などのサイズ交換詳細は、お問い合わせを頂戴した後にご案内いたします。



    【交換条件】

    ●サイズ交換は、1回のご注文につき1度まで承ります。
    ※交換品到着後、未開封であっても再度交換対応は致しかねます。
    ●ご注文商品到着日を含む7日以内にご連絡を頂戴した場合のみ承ります。
    ●サイズ交換品は、ご注文商品と同じ色に限ります。
    ●サイズ交換品返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。交換品発送時の送料は弊社にて負担いたします。

    【ご交換が承れないケース】

    ●ご連絡なしでの商品返送は交換対象外と致します。ご返送も致しかねますので予めご了承ください。
    ●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品、香りが付着している商品、お直しを行った商品、当店以外でご購入された商品
    ●1度サイズ交換を承っている商品(サイズ交換は1回のご注文につき1度まで)
    ●着払いでご返送された商品
    ●ご返送物に不足がある商品

    【注意事項】

    ●送り状には、当店にご登録されております【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。
    ●ご交換商品以外をご送付いただいた場合、当店から返送は致しかねます。
  • キャンセルについて

                  迅速に発送作業を進行するため、ご注文のキャンセルおよびご注文内容の変更はお受け付けしておりません。

    お受け取りを辞退される場合であっても、送料含むご注文金額を全額お支払いいただきます。予めご了承ください。
  • 返品について

                  ●お客様ご都合による返品

    お客様ご都合による返品はお受け付けしておりません。

    ●弊社都合による返品

    下記商品は、無料で至急ご交換致します。商品到着後、7日以内にお問い合わせフォーム(文字リンク)よりお問い合わせください。返送時の送料・手数料については、当社が負担いたします。

    ・届いた商品とご注文商品が異なる場合
    ・損傷している、汚れている場合

    ご交換手順は、お問い合わせを頂戴した後にご案内いたします。